Veelgestelde vragen

Verzendkosten

• Gratis bezorgd vanaf € 500
• Totale bestelwaarde lager dan € 500 = € 39,95

Na je bestelling ontvang je direct een bevestiging per e-mail met alle details en de factuur als bijlage.

Zodra je leuning klaar is voor verzending, laten we je weten op welke dag en binnen welk tijdvak we komen bezorgen. Zo weet je precies waar je aan toe bent.

Ja! In de bevestigingsmail is gelijk je factuur toegevoegd. Wel zo handig.

Staat de gewenste kleur niet tussen de productopties? Neem dan contact met ons op voor de mogelijkheden. We denken graag met je mee!

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nog eens 14 dagen de tijd om je product retour te sturen. Je ontvangt dan het volledige orderbedrag inclusief de verzendkosten terug. Alleen de kosten voor de retourzending van jouw adres naar onze webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten zijn afhankelijk van de grootte van jouw leuningen; raadpleeg voor de exacte tarieven de website van je vervoerder.

Als je gebruikmaakt van je herroepingsrecht, vragen we je het product – met alle geleverde toebehoren en indien redelijkerwijs mogelijk in de originele staat en verpakking – aan ons te retourneren. Wanneer het product of de verpakking meer beschadigd is dan nodig is om het product te beoordelen, kunnen we een waardevermindering doorberekenen. Behandel het product dus zorgvuldig en zorg dat het goed verpakt retour wordt gestuurd.

Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via info@leuningenvanstaal.nl. We storten het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terug, mits we het product in goede orde hebben ontvangen.

Hoewel het merendeel van onze zendingen onbeschadigd wordt geleverd, kan er tijdens transport helaas soms iets misgaan. Dat is natuurlijk erg vervelend en in zo’n geval kijken we graag met je mee naar een passende oplossing.

Is er sprake van transportschade, dan vragen we je om dit uiterlijk binnen 3 dagen na levering per e-mail aan onze klantenservice te melden. Stuur daarbij altijd foto's van de schade ter verduidelijking. Meldingen die later worden gedaan, kunnen we helaas niet meer in behandeling nemen.

Let op: schade die is ontstaan tijdens het uitpakken, bijvoorbeeld door het gebruik van een mes, valt niet onder transportschade en kunnen we daarom niet vergoeden. Hetzelfde geldt voor leuningen die al gemonteerd zijn.