Ruilen & Retourneren
Retourbeleid
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nog eens 14 dagen de tijd om je product retour te sturen. Je ontvangt dan het volledige orderbedrag inclusief de verzendkosten terug. Alleen de kosten voor de retourzending van jouw adres naar onze webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten zijn afhankelijk van de grootte van jouw leuningen; raadpleeg voor de exacte tarieven de website van je vervoerder.
Als je gebruikmaakt van je herroepingsrecht, vragen we je het product – met alle geleverde toebehoren en indien redelijkerwijs mogelijk in de originele staat en verpakking – aan ons te retourneren. Wanneer het product of de verpakking meer beschadigd is dan nodig is om het product te beoordelen, kunnen we een waardevermindering doorberekenen. Behandel het product dus zorgvuldig en zorg dat het goed verpakt retour wordt gestuurd.
Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via info@leuningenvanstaal.nl. We storten het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terug, mits we het product in goede orde hebben ontvangen.
Het product is defect of met schade geleverd
Bij het ontvangen van je bestelling raden we altijd aan om deze zorgvuldig te inspecteren op mogelijke schades. Als er onverhoopt schade is aan een van je bestelde artikelen, meld dit dan zo snel mogelijk aan onze klantenservice (binnen 24 uur na ontvangst!) en voeg enkele foto’s van de situatie toe. Op die manier kunnen we het probleem beoordelen en het snelst mogelijke oplossing met je bespreken. We staan klaar om je te helpen!
Mijn bestelling is incompleet
Is je product onvolledig geleverd? Dat is vervelend om te horen! Stuur ons direct een e-mail naar info@leuningenvanstaal.nl.